黨員干部密切聯(lián)系群眾是增強(qiáng)黨的長期執(zhí)政能力的基礎(chǔ)工程。新時代對做好群眾工作提出了新要求。堅持不懈踐行黨的群眾路線,深入細(xì)致做好群眾思想政治工作,進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,必須從以下四個方面下更大功夫。
走訪群眾交朋友。最真的情況在基層一線,最實的情懷在田間地頭。聯(lián)系群眾,首先要走進(jìn)群眾;密切聯(lián)系群眾,更要走進(jìn)群眾心里。黨員干部要以交朋友的態(tài)度,融入群眾圈子,和群眾打成一片?;鶎痈刹繛榱送黝惾巳赫f上話、交上心,針對不同走訪對象,以本地干部與外地干部搭配、土專家與高才生搭配、基層干部與業(yè)務(wù)骨干搭配,破解心理防備、方言障礙、年齡代溝,不僅走進(jìn)百姓家門,更敲開群眾心門。針對不同情況,做到了解民情多說家常話、化解矛盾多說寬慰話、宣傳政策多說大白話、引導(dǎo)群眾多說知心話、脫貧致富多說鼓勵話,實現(xiàn)與群眾的良性互動和真誠溝通。把信訪室搬到車間工地、群眾家門口,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,變?nèi)罕婎A(yù)約為干部邀約,零距離為百姓解憂解困。堅持線上線下聯(lián)動,線下走訪做到不擾民、不誤工,線上走訪及時回應(yīng)解答,實現(xiàn)服務(wù)群眾24小時不掉線。
發(fā)動群眾聚合力。人民群眾是歷史的主人和創(chuàng)造者,只有相信群眾、依靠群眾、發(fā)動群眾,才能始終保持黨和人民群眾之間的血肉聯(lián)系。改革發(fā)展也好,脫貧攻堅也好,群眾都是真正主體、主力和主人。把群眾當(dāng)主人,涉及群眾切身利益的事情,由群眾投票表決。把群眾當(dāng)參謀,善于集眾智,充分征求群眾的合理意見,讓決策更民主、更科學(xué)。通過全區(qū)域動員、全覆蓋宣傳、全方位督查、全流程優(yōu)化等途徑,讓更多群眾知曉改革、支持改革、參與改革。堅持重諾守信,對于年初向群眾承諾辦理的民生實事,列出時間表、路線圖、責(zé)任狀,限期辦理。事情辦好的,要讓群眾知道,不能有落實無反饋;事情未辦好,要及時向群眾作出合理解釋,爭取群眾理解。對涉及貧困戶識別救助、土地確權(quán)、低保評定、臨時救助、財務(wù)收支等情況,通過規(guī)范制度、優(yōu)化模式、加強(qiáng)監(jiān)督等途徑,確保黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)三公開取得實效,增強(qiáng)各項工作透明度,保障廣大群眾的知情權(quán),讓群眾時刻感受到公平公正。
服務(wù)群眾接地氣。聯(lián)系服務(wù)群眾關(guān)鍵是要打通“最后一公里”,讓服務(wù)更接地氣。強(qiáng)化黨組織引領(lǐng)作用,打破傳統(tǒng)的以領(lǐng)域、單位、行業(yè)為劃分、互相封閉的模式,通過街區(qū)統(tǒng)籌、園區(qū)統(tǒng)籌和商圈樓宇統(tǒng)籌,把聯(lián)系服務(wù)群眾的陣地建在群眾身邊。以基層網(wǎng)格化服務(wù)為載體,試點推廣微鄰里微信公眾號,零距離收集社情民意,第一時間就近上門服務(wù),面對面現(xiàn)場處理問題,群眾辦事、咨詢一號通達(dá)。全面推行審批服務(wù)馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦,針對群眾關(guān)注的重點領(lǐng)域重點事項,堅持減環(huán)節(jié)、減材料、減時限,規(guī)范審批流程,提高審批效率。大力推進(jìn)審批服務(wù)集中辦理,將與群眾息息相關(guān)的服務(wù)職能全部納入政務(wù)大廳,做到只進(jìn)一扇門、辦完所有事。打造信息化智能化政務(wù)平臺,用信息跑腿代替群眾跑路,在街道建立自助服務(wù)終端,讓群眾辦事不出街道、不出村(社區(qū))。引導(dǎo)貧困村與國有企業(yè)組建合股公司,充分利用貧困村山水林田湖資源和富裕的勞動力,發(fā)揮國有企業(yè)的資金、技術(shù)、管理優(yōu)勢,走出一條扶貧新路子,增強(qiáng)群眾獲得感。
教育群眾樹新風(fēng)。做好群眾工作,關(guān)鍵是組織引領(lǐng)、新風(fēng)引育、典型引導(dǎo)的方式,密切干群關(guān)系。將農(nóng)村黨支部設(shè)到自然村或村民小組,自然村有3名以上黨員就可設(shè)立黨組織,擇優(yōu)發(fā)展黨員,建強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的神經(jīng)末梢,切實提升基層黨組織的向心力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)新宣傳方式,用老百姓聽得懂的語言,宣講黨的十九大精神、文明創(chuàng)建等內(nèi)容。開展十星級文明戶、文明村等群眾性精神文明創(chuàng)建活動,評選表彰好媳婦、好妯娌、好公婆。開展一副家風(fēng)聯(lián)、一面家訓(xùn)墻、一張全家福、一道家風(fēng)菜、一個傳家寶等活動,促進(jìn)家風(fēng)向好。組建紅白理事會,倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng),有效解決農(nóng)村聚餐安全、環(huán)境保護(hù)問題,促進(jìn)民風(fēng)淳化,培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)的時代新風(fēng)尚。鼓勵道德模范參與鄉(xiāng)村治理,吸引心系故土的企業(yè)家回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),培育樹立致富能手等模范典型,帶動群眾脫貧致富。
〔作者系中央黨校(國家行政學(xué)院)縣委書記研修班學(xué)員、湖北省武漢市江夏區(qū)委書記〕